Política de Privacidad

Elisa López Marín te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación o al solicitar información sobre un servicio a través del sitio web: https://lacunadelsueno.net/.

 

En este sentido, Elisa López Marín garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

 

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad responsable

– Titular: Elisa López Marín (en adelante, “La Cuna del Sueño”)

– CIF: 48523817G

– Domicilio: C/Escritor Jerónimo Tristante 2, 30100, Murcia, España.

– Correo electrónico: lacunadelsueno@gmail.com

– Teléfono: 637312415

– Sitio Web: https://lacunadelsueno.net/

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, la Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del Reglamento Europeo de Protección de Datos:

 

– Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requerirá una base jurídica válida para el tratamiento de los datos personales, informando previamente con absoluta transparencia.

 

– Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para el fin requerido.

 

– Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán solo durante el tiempo necesario para el tratamiento o la prestación del servicio de asesoría de sueño infantil y durante los plazos legalmente exigidos.

 

– Principio de integridad y confidencialidad: La Titular garantiza la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario facilitar ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos son:

– Al contactar a través de formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

– Al comunicarte a través del botón de contacto de WhatsApp.

– Al suscribirte a contenidos, talleres o recursos gratuitos.

– Al contratar alguno de los servicios ofrecidos por la Titular.

Derechos de los interesados

La Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

– Solicitar el acceso a los datos almacenados.

– Solicitar una rectificación o la supresión.

– Solicitar la limitación de su tratamiento.

– Oponerte al tratamiento.

– Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a la Titular mediante correo electrónico a lacunadelsueno@gmail.com.

La Titular podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar la identidad del solicitante únicamente cuando existan dudas razonables sobre su identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Al utilizar los formularios de la web, facilitas información de carácter personal de la que es responsable Elisa López Marín. Los datos personales y la finalidad del tratamiento son diferentes según el sistema de captura:

– Formulario de contacto: La Titular solicita nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje con la finalidad de responder a consultas, gestionar solicitudes de información y valorar la posible contratación de servicios. Bases legales: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales.

– Servicio de acompañamiento y WhatsApp: Los datos facilitados a través de WhatsApp (texto o audio) o sesiones online, que pueden incluir información relacionada con rutinas, hábitos de descanso y dinámicas familiares, se tratan exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio contratado. Base legal: ejecución de la relación contractual.

– Formularios de suscripción a contenidos: La Titular solicita nombre y correo electrónico para gestionar la lista de suscripciones, enviar información sobre talleres, recursos gratuitos y contenidos relacionados con la actividad profesional. Base legal: consentimiento.

Existen otras finalidades por las que la Titular trata datos personales:

– Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal.

– Para analizar la navegación de los usuarios mediante cookies, siempre previo consentimiento del usuario cuando sea legalmente exigible.

– Para gestionar la presencia y actividad en redes sociales.

Seguridad de datos personales

Para proteger tus datos personales, la Titular adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación de los datos personales tratados.

El sitio Web dispone de certificado SSL (Secure Socket Layer), que permite que los datos personales se transmitan de forma segura y confidencial.

Contenido y enlaces de otros sitios Web

Este sitio Web facilita el acceso a un recurso gratuito (Guía PDF) mediante un enlace acortado provisto por el servicio externo TinyURL. Al hacer clic en este enlace para la descarga, serás redirigido a una plataforma externa que opera bajo sus propias políticas de privacidad. Estos sitios externos pueden recopilar tu dirección IP o utilizar cookies técnicas para procesar la redirección.

Asimismo, las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata la Titular son:

– Datos identificativos y de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).

– Información facilitada voluntariamente por las familias relacionada con hábitos de descanso, rutinas y dinámicas familiares necesarias para la correcta prestación del servicio.

– Datos relacionados indirectamente con menores de edad, suministrados exclusivamente por sus progenitores o tutores legales al solicitar los servicios ofrecidos por la Titular.

Conservación de datos personales

– Los datos de consultas realizadas a través de formularios o correo electrónico se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual posterior.

– Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, mercantil o administrativa.

– Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales o contenidos permanecerán hasta que el usuario retire su consentimiento.

– En el caso de los seguimientos y comunicaciones vía WhatsApp, los datos se conservarán durante la vigencia del servicio y serán eliminados en un plazo máximo de 12 meses tras finalizar la relación con la familia, salvo obligación legal.

Destinatarios de datos personales

Para prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, la Titular comparte determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

Entre dichos proveedores se encuentran:

– Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp): Herramienta utilizada para la comunicación, soporte y seguimiento de las familias.

– Google Analytics: Servicio de analítica web prestado por Google LLC, utilizado para analizar el uso y navegación del sitio Web mediante cookies analíticas, siempre previo consentimiento del usuario.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo la utilización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos, exonerando a Elisa López Marín de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación, consentimiento y revocabilidad

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Elisa López Marín en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante comunicación dirigida a lacunadelsueno@gmail.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cambios en la Política de Privacidad

La Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.